CTEL – Comércio Técnico de Equipamentos Eléctricos Lda.
Na CTEL, a sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
CTEL – Comércio Técnico de Equipamentos Eléctricos Lda.
📍 Rua da Lameira, 3025-308 Coimbra, Portugal
📧 geral@ctel.pt
📞 +351 239 496 747
2. Dados Pessoais Recolhidos
A CTEL pode recolher e tratar os seguintes dados, conforme o tipo de interação com o utilizador ou cliente:
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Dados de identificação: nome, cargo, empresa
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Dados de contacto: e-mail, telefone, morada
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Dados comerciais: histórico de comunicações, pedidos de orçamento, propostas comerciais
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Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, localização geográfica aproximada
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Dados de navegação: comportamento no site, páginas visitadas, tempo de permanência (através de cookies)
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Dados de faturação (em contexto contratual): NIF, IBAN, morada fiscal
3. Finalidades do Tratamento
Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
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Responder a pedidos de contacto, informações técnicas e orçamentos
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Gerir relações contratuais e comerciais com clientes e fornecedores
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Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
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Garantir a segurança do website e prevenir fraudes
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Melhorar a experiência do utilizador através de análise estatística
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Enviar comunicações institucionais ou comerciais (caso tenha dado consentimento)
4. Fundamento Legal
O tratamento dos dados é baseado em:
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Consentimento explícito do titular (ex.: subscrição de newsletter)
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Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (ex.: pedidos comerciais)
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Cumprimento de obrigações legais (ex.: faturação, comunicação a autoridades)
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Interesse legítimo da CTEL (ex.: segurança do site, melhoria de serviços)
5. Conservação dos Dados
Os dados serão conservados apenas pelo período necessário para as finalidades a que se destinam ou para cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.
6. Partilha de Dados com Terceiros
A CTEL não vende nem partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser partilhados com:
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Prestadores de serviços contratualmente vinculados à CTEL (ex.: alojamento web, TI, contabilidade)
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Instituições públicas ou autoridades competentes, quando exigido legalmente
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Plataformas tecnológicas utilizadas para comunicação (ex.: e-mail marketing, ferramentas de CRM), garantindo a conformidade com o RGPD
Sempre que possível, os dados são anonimizados ou pseudonimizados.
7. Transferências Internacionais
Atualmente, a CTEL não transfere dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Caso venha a fazê-lo, garantirá que essas transferências cumprem os requisitos legais, nomeadamente através de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados, incluindo:
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Encriptação de comunicações (HTTPS)
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Acesso restrito e controlado a dados sensíveis
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Firewalls e antivírus atualizados
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Procedimentos de backup e recuperação
9. Direitos dos Titulares dos Dados
Tem o direito de:
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Aceder aos seus dados
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Solicitar a retificação ou atualização
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Solicitar o apagamento dos dados (direito ao esquecimento)
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Opor-se ou limitar o tratamento
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Solicitar a portabilidade dos dados
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Retirar o consentimento, quando aplicável
Para exercer qualquer um destes direitos, envie o seu pedido para:
– geral@ctel.pt
Responderemos no prazo máximo de 30 dias, nos termos legais.
10. Comunicações e Marketing
Só enviaremos comunicações de marketing (ex.: newsletters, promoções, novos produtos) se tiver dado consentimento prévio e explícito. Pode retirar esse consentimento a qualquer momento, utilizando o link de cancelamento incluído em todas as mensagens ou contactando-nos diretamente.
11. Cookies
A utilização de cookies é regulada pela nossa Política de Cookies, onde poderá consultar que tipos de cookies usamos e como pode geri-los.
12. Alterações a esta Política
A CTEL reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível.
Recomendamos a consulta periódica desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
